Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 9 июня 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ALLSCRUBS.KZ далее — «Сайт», «мы», «нас» или «наш» собирает, использует и раскрывает персональную информацию пользователей при посещении сайта allscrubs.kz, использовании наших сервисов, оформлении заказа или ином взаимодействии с нами далее — «Сервисы».

Под «вы» и «ваш» в настоящей Политике понимается пользователь Сервисов: покупатель, посетитель сайта или иное лицо, чьи персональные данные могут быть обработаны в рамках работы Сайта.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя Сайт и наши Сервисы, вы соглашаетесь со сбором, использованием и раскрытием вашей информации в соответствии с данной Политикой. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте Сайт и Сервисы.

Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей работе, технических процессах, требованиях законодательства или по иным операционным причинам.
Обновлённая версия Политики будет опубликована на Сайте с указанием новой даты последнего обновления.

Как мы собираем и используем персональную информацию
Для предоставления Сервисов мы собираем персональную информацию из различных источников. Объём и тип собираемой информации зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и Сервисами.
Мы можем использовать собранную информацию для:
  • обработки и выполнения заказов;
  • организации доставки;
  • обработки платежей;
  • возвратов и обменов;
  • связи с вами по вопросам заказа;
  • предоставления клиентской поддержки;
  • улучшения работы Сайта и Сервисов;
  • соблюдения применимых юридических обязательств;
  • предотвращения мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
  • защиты наших прав, прав пользователей и третьих лиц.

Какие персональные данные мы собираем
Когда мы используем термин «персональная информация» или «персональные данные», мы имеем в виду информацию, которая позволяет прямо или косвенно идентифицировать пользователя либо связана с ним.
Информация, которую вы предоставляете нам напрямую
Вы можете предоставлять нам следующую информацию при использовании Сайта и Сервисов:
  • имя и фамилия;
  • номер телефона;
  • email-адрес;
  • адрес доставки;
  • платёжная информация или подтверждение оплаты;
  • данные для оформления заказа;
  • информация об аккаунте, включая имя пользователя, пароль и иные данные безопасности;
  • информация о товарах, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или покупаете;
  • отзывы, обращения, сообщения и иная информация, которую вы передаёте в службу поддержки;
  • информация, связанная с программами лояльности, промокодами, подарочными картами или реферальными программами, если такие функции доступны на Сайте.
Некоторые функции Сайта могут требовать предоставления определённой информации. Если вы откажетесь предоставить такую информацию, отдельные функции Сайта или Сервисов могут быть недоступны.

Информация, которую мы собираем автоматически
Мы можем автоматически собирать определённую информацию о вашем взаимодействии с Сайтом, включая:
  • данные об устройстве;
  • тип браузера;
  • IP-адрес;
  • данные о сетевом подключении;
  • информацию о действиях на Сайте;
  • страницы, которые вы посещаете;
  • товары, которые вы просматриваете;
  • данные cookies, пикселей и аналогичных технологий.
Такая информация помогает нам улучшать работу Сайта, анализировать поведение пользователей, запоминать ваши предпочтения и обеспечивать корректную работу Сервисов.

Информация, полученная от третьих лиц
Мы можем получать информацию от третьих лиц, которые помогают нам предоставлять Сервисы, например:
  • платформы для работы сайта;
  • платёжные сервисы и банки;
  • службы доставки;
  • CRM- и аналитические сервисы;
  • сервисы клиентской поддержки;
  • маркетинговые и рекламные партнёры.
Платёжные сервисы могут обрабатывать платёжную информацию, включая данные карты, банковского счёта, платёжного адреса или иные данные, необходимые для проведения оплаты и выполнения заказа.
Любая информация, полученная от третьих лиц, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Как мы используем вашу персональную информацию
Предоставление товаров и услуг
Мы используем персональную информацию для выполнения наших обязательств перед вами, включая:
  • оформление и обработку заказов;
  • подтверждение оплаты;
  • отправку уведомлений о заказе;
  • организацию доставки;
  • управление возвратами и обменами;
  • создание и обслуживание аккаунта;
  • предоставление клиентской поддержки.
Маркетинг и реклама
Мы можем использовать вашу персональную информацию для маркетинговых и рекламных целей, включая:
  • отправку рекламных сообщений по email, SMS или через другие каналы связи;
  • информирование о новых товарах, акциях и специальных предложениях;
  • персонализацию рекламы и контента на Сайте;
  • анализ эффективности рекламных кампаний.
Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений, используя ссылку отписки в письме или связавшись с нами.

Безопасность и предотвращение мошенничества
Мы используем персональную информацию для выявления, расследования и предотвращения возможных мошеннических, незаконных или вредоносных действий.
Если вы создаёте аккаунт на Сайте, вы несёте ответственность за сохранность своих логина, пароля и иных данных доступа. Мы рекомендуем не передавать данные аккаунта третьим лицам. Если вы считаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Связь с вами и улучшение Сервисов
Мы используем вашу информацию для связи с вами, ответа на обращения, улучшения качества обслуживания, анализа работы Сайта и развития наших Сервисов.
Cookies
Как и многие сайты, мы используем cookies и аналогичные технологии.
Cookies помогают нам:
  • обеспечивать корректную работу Сайта;
  • запоминать ваши действия и предпочтения;
  • анализировать посещаемость и поведение пользователей;
  • улучшать пользовательский опыт;
  • показывать более релевантный контент и рекламу.
Большинство браузеров автоматически принимают cookies, но вы можете изменить настройки браузера, чтобы удалить или заблокировать cookies. Обратите внимание, что отключение cookies может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
Как мы раскрываем персональную информацию
В определённых случаях мы можем передавать персональную информацию третьим лицам, если это необходимо для предоставления Сервисов, выполнения заказа, соблюдения закона или защиты наших прав.
Мы можем раскрывать информацию следующим категориям получателей:
  • платёжные сервисы и банки;
  • службы доставки и логистические партнёры;
  • IT-подрядчики и хостинг-провайдеры;
  • сервисы аналитики;
  • сервисы клиентской поддержки;
  • маркетинговые и рекламные партнёры;
  • аффилированные компании и партнёры внутри нашей группы;
  • государственные органы, если это требуется применимым законодательством.
Мы не используем и не раскрываем чувствительные персональные данные без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Категории раскрываемой информации
Мы можем раскрывать следующие категории персональной информации:
  • идентификационные данные, такие как имя, контактные данные, данные аккаунта и заказа;
  • коммерческая информация, включая историю заказов, товары в корзине и обращения в поддержку;
  • данные об использовании Сайта;
  • технические данные, включая IP-адрес, браузер и устройство;
  • примерное местоположение, определяемое техническими средствами, например по IP-адресу.
Ссылки на сторонние сайты
Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы или платформы. Если вы переходите по таким ссылкам, рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности и условиями использования этих сторонних ресурсов.
Мы не несём ответственности за работу, безопасность, содержание или политику конфиденциальности сторонних сайтов, которые не находятся под нашим контролем.

Данные о несовершеннолетних
Наши Сервисы не предназначены для использования несовершеннолетними. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.
Если вы являетесь родителем или законным представителем ребёнка и считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять необходимые меры, включая удаление такой информации.

Безопасность и хранение информации
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональной информации. Однако ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не является абсолютно безопасным.
Мы рекомендуем не передавать чувствительную или конфиденциальную информацию через незащищённые каналы связи.
Срок хранения персональной информации зависит от цели обработки, необходимости выполнения заказа, обслуживания аккаунта, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения безопасности Сайта.

Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь следующие права в отношении ваших персональных данных:
  • право на доступ к персональным данным;
  • право на исправление неточной информации;
  • право на удаление персональных данных;
  • право на ограничение обработки;
  • право на отзыв согласия на обработку;
  • право на получение информации о способах обработки данных;
  • право на подачу жалобы, если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправомерно.
Для реализации ваших прав вы можете связаться с нами по контактам, указанным ниже.
Перед обработкой запроса мы можем попросить вас подтвердить личность, например указать email, номер заказа или другую информацию, связанную с вашим аккаунтом или покупкой.

Рекламные рассылки
Мы можем отправлять вам рекламные сообщения, если вы дали согласие на их получение или если это допускается применимыми правилами.
Вы можете отказаться от рекламной рассылки в любой момент, используя ссылку отписки в письме или связавшись с нами.
Даже после отказа от рекламных сообщений мы можем отправлять вам сервисные уведомления, связанные с заказами, оплатой, доставкой, возвратами, обменами или безопасностью аккаунта.

Жалобы
Если у вас есть жалобы или вопросы относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже.
Мы постараемся рассмотреть ваше обращение и ответить в разумный срок.
Международные пользователи
Если вы находитесь за пределами Казахстана, обратите внимание, что ваша персональная информация может передаваться, храниться и обрабатываться в Казахстане или других странах, где находятся наши подрядчики, партнёры или поставщики сервисов.
Используя Сайт и Сервисы, вы понимаете, что обработка данных может осуществляться за пределами страны вашего проживания, если это необходимо для выполнения заказа, доставки, обработки платежа или предоставления Сервисов.

Контакты
Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, обработке персональных данных или реализации ваших прав, вы можете связаться с нами:
Email: happydoctor.kz@gmail.com
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы
Сайт: allscrubs.kz

Заключительное положение
Оформляя заказ на сайте ALLSCRUBS Kazakhstan, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и соглашается с условиями обработки персональной информации, описанными выше.